Clientecentrismo: o cliente no centro da sua estratégia!
Para começar a falar desse tema, precisamos entender três reais motivos da sua empresa existir: Existem pessoas interessadas na experiência e na solução que sua empresa fornece;Seu produto ou serviço agrega valor ao cliente;O mercado enxerga o...
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Customer Journey 2.0
Você já parou para analisar quais são os seus esforços para satisfazer seus clientes? Será que eles realmente estão no centro das suas ações? Charles Eames, designer norte-americano e autor de contribuições significativas para a arquitetura diss...
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Desenvolvimento de Produtos como alternativa para contornar a crise
O Desenvolvimento de Produto (DEP) é um serviço que transparece a elaboração da concepção de um novo produto, consolidando a ideia proposta pelo cliente, desde as etapas informacionais de conceituação até o produto final, auxiliando assim um se...
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Processos que fazem a diferença na hora de gerir finanças
É muito comum, entre os brasileiros, a dificuldade de gerenciar suas finanças, seja no contexto pessoal ou empresarial. Mas, existem formas e ferramentas simples que ajudam na organização e planejamento, até à análise para tomada de decisão do seu ca...
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